Assistenza Hypya: domande e risposte su ogni fase dell'ordine

No. Senza account, alla cassa Le viene chiesto un indirizzo e-mail; con quello e con il numero d'ordine potrà poi controllare lo stato. Con un account, dopo l'accesso trova tutti i Suoi ordini in un'unica pagina.

Per i follower, il link del profilo o il nome utente. Per like e visualizzazioni, il link di un singolo post, Reel, video o Short: su Instagram contiene /p/ o /reel/, su X /status/. L'account deve restare pubblico fino al completamento.

No, ogni ordine vale per un solo link. Per due account, o per like su più post, faccia un ordine per ciascun link: ognuno avrà numero e stato propri.

Mai. Per un ordine bastano un link pubblico o un nome utente. Hypya non chiede password, codici né accesso all'account, né alla cassa né per messaggio. Se qualcuno lo fa a nome di Hypya, non fornisca nulla e tenga attiva l'autenticazione a due fattori.

Con carta. Il modulo di pagamento è di Stripe: numero, scadenza e codice di sicurezza vanno a Stripe e Hypya non li conserva. L'addebito avviene quando conferma l'ordine alla cassa.

No. Hypya accetta solo carte, tramite Stripe. PayPal, bonifico e altri metodi non sono disponibili: per ordinare serve una carta che accetti pagamenti in dollari.

Convertirà l'addebito in dollari al proprio cambio e potrà applicare una commissione di cambio. Hypya non conosce né il cambio né la commissione, quindi non indica importi in euro. Le condizioni valide per la Sua carta le trova presso la Sua banca.

Quando il pagamento è confermato e l'ordine è stato verificato. Quanto tempo serve da lì in poi dipende dal pacchetto e dalla quantità; per questo Hypya non indica tempi fissi per nessun pacchetto.

Nella pagina Traccia l'ordine, con il numero ricevuto dopo il pagamento. Lo stato passa da «Pagato» a «In coda» e «In corso», e si chiude con «Completato» o «Completato in parte».

Decorre dal completamento della consegna. I cali in quel periodo vengono reintegrati gratuitamente, fino alla quantità consegnata. Non sono coperti account privati o eliminati, post cancellati, nomi utente cambiati e ordini fatti con un link sbagliato.

Sì, finché l'elaborazione non è iniziata: in quel caso Le viene restituito tutto. Se un ordine già avviato si chiude completato in parte, la quota mancante viene rimborsata sulla carta o, se è d'accordo, sul portafoglio Hypya.

Sì, se è un consumatore: quattordici giorni dalla conclusione del contratto, senza motivazione, con la funzione «Recedere dal contratto qui» in fondo a ogni pagina. Il diritto è escluso quando il servizio è stato prestato per intero con il Suo accordo espresso, che la cassa chiede prima del pagamento.

I nomi dei pacchetti riportano la regione della lingua in cui acquista; in italiano, l'Italia, per esempio follower Instagram italiani o visualizzazioni TikTok italiane. Da dove provengono gli account lo descrive la dichiarazione del proprietario nella home page. Hypya non fa altre affermazioni sugli account né su ciò che fanno dopo la consegna.

No: risponde in inglese e in turco, su WhatsApp o via e-mail. Se nel primo messaggio indica il numero d'ordine e il link ordinato, l'assistenza non dovrà chiederli di nuovo.

Hypya è gestita da SociShop, un marchio di Social Developer LTD. Indirizzo e recapiti sono nelle Note legali e nella pagina Chi siamo. Hypya non è collegata a Instagram, TikTok, YouTube, X o Facebook.