Zamawianie w sklepie Hypya: płatność, link, status

Najpierw płatność: karta i dolary amerykańskie

Wszystkie ceny podajemy w dolarach amerykańskich (USD), a kwota przy pakiecie jest kwotą końcową: w kasie nic nie zostaje doliczone. Płacą Państwo wyłącznie kartą, a płatność obsługuje Stripe. BLIK i Przelewy24 nie są dostępne, podobnie jak zwykły przelew.

Jeśli karta jest w złotych lub w euro, przewalutowania dokonuje bank według własnego kursu i może doliczyć prowizję. Hypya nie zna tych kwot i ich nie ustala. Wszystkie pakiety w jednym miejscu pokazuje strona Ceny.

Który link wkleić: przykład z Dnia Matki

Przykład. Na Dzień Matki, 26 maja, publikują Państwo na Instagramie post z życzeniami i chcą zamówić do niego polskie polubienia na Instagramie. Potrzebny jest link do tego konkretnego posta, czyli adres zawierający /p/ (albo /reel/ w przypadku Reels), a nie link do profilu. Jeśli wkleją Państwo adres profilu, kasa zwróci na to uwagę jeszcze przed płatnością.

Inaczej jest przy obserwujących: tu wystarczy nazwa użytkownika lub link do profilu. Strona polscy obserwujący na Instagramie zamieni nazwę użytkownika na adres profilu i pokaże go przed zapłatą.

Zamówienie krok po kroku

Kroki są takie same na każdej platformie. Czas realizacji zależy od pakietu i liczby, dlatego żadna strona sklepu Hypya nie podaje stałego terminu.

• Proszę wybrać platformę i usługę. Każda usługa ma własną tabelę pakietów, pobieraną z katalogu.
• Proszę porównać wiersze. Liczba, cena w dolarach i okres uzupełnienia stoją obok siebie, a cena w wierszu to dokładnie ta kwota, którą obciążona zostanie karta.
• Proszę wkleić link lub nazwę użytkownika i zapłacić kartą. Dane karty trafiają bezpośrednio do Stripe.
• Proszę zachować numer zamówienia: po wpisaniu go na stronie Śledź zamówienie widać bieżący etap.

Co oznaczają statusy

Status zamówienia przechodzi przez kilka etapów. Najpierw pojawia się „Opłacone”, gdy płatność jest potwierdzona, potem „W kolejce” i „W realizacji”. Na końcu widać „Zrealizowane” albo „Zrealizowane częściowo”; w drugim przypadku kwota za niedostarczoną część wraca do Państwa. Razem ze statusem „Zrealizowane” zaczyna biec okres uzupełnienia.

Anulowanie i odstąpienie od umowy

Dopóki realizacja się nie rozpoczęła, mogą Państwo anulować zamówienie i odzyskać całą kwotę.

Konsumentom przysługuje ponadto prawo odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Służy do tego funkcja „Odstąp od umowy tutaj” w stopce każdej strony. Prawo to wygasa, gdy usługa została w pełni wykonana, a jej rozpoczęcie nastąpiło za Państwa wyraźną zgodą; o tę zgodę kasa pyta przed płatnością. Szczegóły zawierają Zasady zwrotów i uzupełnień.

Okres uzupełnienia

Okres uzupełnienia biegnie od zakończenia dostawy. Jeśli w tym czasie liczba spadnie, Hypya bezpłatnie ją uzupełni, najwyżej do dostarczonej liczby.

Uzupełnienie nie przysługuje, gdy konto zostanie ustawione jako prywatne lub usunięte, post zniknie, zmieni się nazwa użytkownika albo zamówienie złożono z błędnym linkiem.

Obsługa po angielsku i po turecku

Zespół obsługi odpowiada przez WhatsApp i e-mail, po angielsku i po turecku. Obsługi w języku polskim nie prowadzimy. Prosimy podać numer zamówienia już w pierwszej wiadomości, wtedy zamówienie da się odnaleźć bez dodatkowych pytań. Kto prowadzi Hypya i jak powstają te strony, wyjaśnia strona O nas.

Hypya nie jest powiązana z serwisami Instagram, TikTok, YouTube, X ani Facebook i nie działa z ich poparciem. Ich nazwy są znakami towarowymi właścicieli.