Pomoc Hypya: pytania i odpowiedzi od płatności do uzupełnienia

Kartą. Formularz płatności należy do Stripe: numer karty, data ważności i kod bezpieczeństwa trafiają do Stripe i nie są przechowywane przez sklep Hypya. Obciążenie następuje po potwierdzeniu zamówienia w kasie.

Nie. Hypya przyjmuje wyłącznie karty, przez Stripe. BLIK, Przelewy24, PayPal i zwykły przelew nie są dostępne, dlatego do zamówienia potrzebna jest karta obsługująca płatności w dolarach.

Przeliczy kwotę w dolarach na złote po własnym kursie i może pobrać prowizję za przewalutowanie. Hypya nie zna ani kursu, ani prowizji, dlatego nie podaje kwot w złotych. Warunki obowiązujące dla Państwa karty wskaże bank.

Przy obserwujących wystarczy link do profilu lub nazwa użytkownika. Przy polubieniach i wyświetleniach potrzebny jest link do jednego posta, Reels, filmu lub Shorts: na Instagramie zawiera /p/ albo /reel/, w serwisie X /status/. Konto musi pozostać publiczne do końca realizacji.

Nigdy. Zamówienie wymaga tylko publicznego linku lub nazwy użytkownika. Hypya nie prosi o hasła, kody ani dostęp do konta, ani w kasie, ani w wiadomościach. Jeśli ktoś robi to w imieniu sklepu, prosimy niczego nie przekazywać i nie wyłączać weryfikacji dwuetapowej.

Nie, każde zamówienie dotyczy jednego linku. Dla dwóch kont albo polubień pod kilkoma postami proszę złożyć osobne zamówienie dla każdego linku; każde dostanie własny numer i status.

Po potwierdzeniu płatności i sprawdzeniu zamówienia. Dalszy czas zależy od pakietu i liczby, dlatego żaden pakiet nie ma podanego stałego terminu, a obsługa również go nie podaje.

Na stronie Śledź zamówienie, po wpisaniu numeru otrzymanego po płatności. Status zmienia się z „Opłacone” na „W kolejce” i „W realizacji”, a kończy na „Zrealizowane” lub „Zrealizowane częściowo”.

Okres uzupełnienia zaczyna się po zakończeniu dostawy. Spadki w tym czasie są uzupełniane bezpłatnie, najwyżej do dostarczonej liczby. Nie obejmuje kont prywatnych lub usuniętych, skasowanych postów, zmienionej nazwy użytkownika ani zamówień z błędnym linkiem.

Tak, dopóki realizacja się nie zaczęła: wtedy zwracamy całą kwotę. Jeśli rozpoczęte zamówienie zakończy się jako zrealizowane częściowo, brakującą część zwracamy na kartę albo, za Państwa zgodą, do portfela w sklepie Hypya.

Konsumenci mają na to czternaście dni od zawarcia umowy, bez podawania przyczyny: wystarczy funkcja „Odstąp od umowy tutaj” w stopce każdej strony. Prawo wygasa, gdy usługa została w pełni wykonana za Państwa wyraźną, wcześniejszą zgodą, o którą kasa pyta przed płatnością.

Nazwy pakietów zawierają region języka, w którym Państwo kupują; po polsku jest to Polska, na przykład polscy obserwujący na Instagramie albo polskie wyświetlenia na TikToku. Skąd pochodzą konta, opisuje oświadczenie właściciela na stronie głównej. Hypya nie składa innych zapewnień o kontach ani o tym, co dzieje się z nimi po dostawie.

Operatorem sklepu Hypya jest SociShop, marka firmy Social Developer LTD. Adres i dane kontaktowe znajdują się w Informacjach o firmie oraz na stronie O nas. Hypya nie jest powiązana z serwisami Instagram, TikTok, YouTube, X ani Facebook.

Nie. Obsługa odpowiada po angielsku i po turecku, przez WhatsApp lub e-mail. Jeśli w pierwszej wiadomości podadzą Państwo numer zamówienia i zamówiony link, obsługa nie będzie musiała o nie dopytywać.