Ajuda da Hypya: do pagamento à reposição

Só com cartão, pelo formulário da Stripe. Número, validade e código de segurança são digitados ali e ficam com a Stripe, não com a Hypya. A cobrança só acontece depois que você confirma o pedido no checkout.

Não. Nenhum desses meios está disponível: nem Pix, nem boleto, nem PayPal, nem transferência. O checkout só aceita cartão, processado pela Stripe, então tenha à mão um cartão liberado para compras internacionais em dólar.

A administradora do cartão converte o valor em dólar pela cotação dela e pode incluir IOF e tarifas. A Hypya não tem acesso a essa cotação nem a essas tarifas, por isso não informa valores em reais. O seu banco explica o que vale para o seu cartão.

Não, em nenhuma etapa. Tudo o que um pedido usa já é público: o link ou o @ do perfil. Nem o checkout nem o atendimento vão pedir senha, código de verificação ou acesso à conta. Se alguém disser que fala pela Hypya e pedir esses dados, não responda e mantenha a verificação em duas etapas ativada.

Depende do que vai ser contado. Seguidores entram no perfil, então basta o @ ou o endereço da conta. Curtidas e visualizações entram num conteúdo só: copie o endereço daquele post, Reel, vídeo ou Short (no Instagram aparece /p/ ou /reel/; no X, /status/). E deixe a conta pública até o fim do pedido.

Não: cada pedido atende um único link. Para dois perfis ou várias publicações, faça um pedido para cada endereço. Cada um recebe o seu próprio número, e o andamento de cada link aparece separado na página Status do pedido.

Não. Sem conta, o checkout pede um e-mail, e depois você consulta o status com o número do pedido e esse e-mail. Com conta, os pedidos ficam reunidos na sua área depois do login.

Assim que o pagamento é confirmado e o pedido passa pela revisão. A partir daí, a duração varia conforme o pacote e a quantidade escolhida; como não existe um tempo único, a Hypya não publica prazo de entrega em nenhum pacote.

Na página Status do pedido: informe o número que aparece depois do pagamento e, se você comprou sem conta, o e-mail usado no pedido. A sequência é “Pago”, “Na fila”, “Em andamento” e, no fim, “Concluído” ou “Entregue em parte”.

O prazo de reposição do pacote começa quando a entrega termina. Quedas nesse período são repostas sem custo, até a quantidade entregue. Ficam de fora contas privadas ou excluídas, publicações apagadas, nome de usuário trocado e pedidos feitos com o link errado.

Enquanto o processamento não começou: até ali, o cancelamento devolve o valor inteiro. Se um pedido já em andamento terminar entregue em parte, a parte que faltou é reembolsada no cartão ou, se você concordar, como saldo na carteira da Hypya.

Pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, a compra feita pela internet pode ser desfeita em até sete dias da contratação, sem justificativa, pela função “Desistir do contrato aqui” no rodapé. Quem mora na União Europeia conta ainda com o prazo europeu de quatorze dias.

Cada idioma do site dá aos pacotes o nome de uma região, e a do português é o Brasil. Por isso os pacotes aqui se chamam seguidores brasileiros, curtidas brasileiras e visualizações brasileiras. A única informação sobre a origem das contas é a declaração do proprietário, na página inicial; fora isso, a Hypya não afirma nada sobre as contas nem sobre o que elas fazem depois da entrega.

Não. O atendimento responde em inglês e em turco, por WhatsApp ou e-mail. Envie o número do pedido e o link contratado já na primeira mensagem, para que o atendimento ache o pedido sem perguntar de novo.

Quem opera a loja é a SociShop, marca da empresa Social Developer LTD, que também mantém a loja SociShop. Os dados completos da empresa, com endereço, ficam nas Informações Legais, e um resumo está em Sobre nós. Nenhuma das redes citadas no site tem relação com a Hypya.